住客点评>>
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好评梅园附近，10分钟就到了，游玩比较方便。 但是周边没有什么便利店之类的，不是商业区，...
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好评酒店很宽敞，干净，周边环境很好，很安静～
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好评还不错，环境很喜欢，交通也很便利，旁边就是梅园，还有地铁站。不过隔音效果不太好。早上...
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好评性价比高 梅园附近好的不多 可惜下雨灯会还是没看成
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好评离办事的地方挺近的。交通便利。
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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无锡西苑山庄交通指南
酒店位于太湖风景区，太湖乐园对面，紧邻梅园，南邻蠡湖风光，环境优美。
【前往酒店】：
- 距离无锡火车站10公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离无锡机场28.5公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离无锡汽车西站6公里，乘坐出租车约15分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离梅园250米，步行约5分钟；
- 距离太湖乐园650米，步行约10分钟；
- 距离蠡湖展示馆1.7公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离央电视台无锡太湖影视城9.7公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离蠡园6.7公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离水浒城9.7公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离灵山胜境23.5公里，乘坐出租车约35分钟。