住客点评>>
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好评梅园附近，10分钟就到了，游玩比较方便。 但是周边没有什么便利店之类的，不是商业区，...
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好评酒店很宽敞，干净，周边环境很好，很安静～
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好评还不错，环境很喜欢，交通也很便利，旁边就是梅园，还有地铁站。不过隔音效果不太好。早上...
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好评性价比高 梅园附近好的不多 可惜下雨灯会还是没看成
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好评离办事的地方挺近的。交通便利。
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
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无锡西苑山庄交通指南
酒店位于太湖风景区，太湖乐园对面，紧邻梅园，南邻蠡湖风光，环境优美。
【前往酒店】：
- 距离无锡火车站10公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离无锡机场28.5公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离无锡汽车西站6公里，乘坐出租车约15分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离梅园250米，步行约5分钟；
- 距离太湖乐园650米，步行约10分钟；
- 距离蠡湖展示馆1.7公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离央电视台无锡太湖影视城9.7公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离蠡园6.7公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离水浒城9.7公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离灵山胜境23.5公里，乘坐出租车约35分钟。